我和护犊型妈妈
南海实验小学 殷蕾
做班主任，绕不过去的是和家长打交道。较之其他家长，妈妈家长更显得光彩夺目，队伍庞大。她们将孩子视为自己生活最重要的部分甚至全部，她们把所有的爱都倾注在孩子身上。作为班主任，我们曾不理解，曾不认同；也曾欣赏她们，感谢她们。和她们在一起，我们也在思考，也在探索与她们沟通的方法。我想这也是我们班主任专业化的一个重要方面吧。
说起妈妈家长，可以分好几类：保姆型妈妈、专家型妈妈、护犊型妈妈、唠叨型妈妈、志愿者妈妈。今天我就和大家一起来聊聊我和护犊型妈妈的故事。
案例——谁在搞“恶作剧”
晚上九点了，接到小徐家长打来的电话，说孩子的数学作业本找了两天了都没有找到，今晚好朋友小顾在书包里发现了。小顾妈妈打电话告知他们，小顾自己也不知道作业本怎么会在他的书包里，他确信有人恶作剧，他是冤枉的。最后小徐家长说如果是孩子无意拿错了作业本没事的，但是故意恶作剧，还是希望老师查一查。
第二天正好外出听课，下午匆匆赶回学校时，正赶上学生排队要回家。一眼就看见了大块头的小顾，我一迟疑，上前问：“小顾，你是怎么发现小徐的作业本在你的书包里的？”“昨天晚上我妈妈帮我整理书包发现的。”……我还想问下去，可是路队长已经把路队带出去了，我赶紧说：“好，这件事明天再查吧。你快去赶上队伍。”
当晚七点多，接到了小顾妈妈的电话：“老师，今天我儿子回家来心情很不好，哭了很长时间，他说今天老师批评他了，作业本不是他故意拿的，他觉得很冤枉……”我一听马上就紧张起来，一个问题问出大麻烦来了。我赶紧陈述发生在放学前的情况，没有其他意思，只是纯粹的了解情况，没有下结论，希望她安慰一下儿子。可是她马上接着我的话说：“我当然是安慰儿子了，可是你知道的我儿子比较敏感，你说明天再查，他害怕，……”随后一直诉说着儿子的不安，多听了之后，我一下子反感起来，一个问题为什么有如此大的情绪变化？
第二天，我把小徐和小顾都找来，我笑着问小顾：“听说你昨天放学大哭了一顿？”“也没有啦，只是有点伤心而已。我妈妈她有点夸张啦。”他也笑着回答。“老师昨天的那个问题没有别的意思，只是了解情况。你为什么这么伤心呢？”“你昨天问好之后我就回家了，在回家的车子上，小徐的妈妈又说起这件事来，我听了有点烦，回家心情不好，妈妈问我原因，我就讲给她听了。”“好的，老师明白你的心，别伤心，今天我们就是来解决问题的。”
随后我让小顾仔细回忆一下，这个本子怎么回事？他真诚地说自己那天发现桌上有一本作业本，以为是自己的就看也不看放进书包了，之后也就忘记了。后来就是被妈妈发现了，因为怕被别人以为是故意的，就故意说是有人恶作剧。了解了事情的真相，我对两个孩子说，这件事是马虎引起的，无意的事说说清楚就可以了，这样绕来绕去反而会把简单的事情复杂化。他们都点点头，开心地走了。
作业本“失踪”没有人搞恶作剧，没有人故意为之，只是一个马虎孩子的一个不小心，找到了，说说清楚就可以了。无奈摊上这么个护犊心切的妈妈，反而把事情弄得更糟，闹得大家都紧张。
其实小顾妈妈的“难缠”我已经不止一次领教了。一年级放学打电话来说儿子今天放学脸色不好，原因是今天我罚他跑步了。我是丈二和尚摸不着头脑，绞尽脑汁也想不出有这等事。二年级说儿子哮喘，体育课不上，班级里别放植物，座位要跟成绩最好的小芳做。三年级写来长长的一封信，历数班级同学对他儿子胖的种种嘲讽，批评班级风气不好，老师引导不力，校园环境待于改善。平时，经常性地会收到她的短信，当然就是希望老师对其儿子多一份关注。每次只要是她的电话或短信，我必回复。
而她的儿子小顾呢，小胖墩一个，体育课懒得上，下课倒是玩得开。上课经常是认真地发呆，作业动作慢，但是语言表达能力较好，聊起天来挺可爱的。可做事情马虎，抽屉书包乱，一看就是家里包办得多自理能力比较差的那类。
思考——护犊，不仅仅是情深
与小顾妈妈的多次接触，发现她比较敏感、细腻、情绪化且护犊情结较深，而这也往往会是妈妈们的“通病”。妈妈们为什么会护犊呢？我觉得不仅仅是出于母爱之情，应该还有以下几个原因：
一、误解教育
护犊型的妈妈，大多对孩子的成绩寄予了非常大的期望，却曲解了教育真正的涵义，她们更多的是关注孩子的考试成绩，而对品性方面的培养有所忽略，因此不能正确客观地看待发生在自己孩子身上的除了学习之外的事情。如案例中的小顾妈妈发现书包里的作业本，了解儿子的无意之后，能引导儿子自己去打电话，说原因，我想不仅解决了问题，而且锻炼了儿子处理事情的能力，也有利于健康品性的养成。
二、误解“弱势”
有些孩子因为性格、身体、智力等方面稍不如人，家长怕老师对孩子印象不好，护犊之心尤为明显，很多时候很难接受别人对自己孩子的负面评价。像小顾妈妈就是通过“儿子有哮喘”等各种夸大的理由来躲避“学跳绳”，避免坐最后排，避免老师的各类“惩罚”……此类“保护”不利于孩子的成长，而且更易造成孩子的懒惰与不自信。
三、增加关注度
在日常教育教学中，教师会因为一些主客观原因，没有对所有的学生都公正、公平地对待，或言语有愠，或行为不妥，这样势必会让这些内心敏感、心思细腻的妈妈们像母鸡护小鸡那样张开翅膀保护自己的孩子。回顾自己与小顾的校园生活，从三年级开始，他的成绩下降明显，多次提醒，依旧上课发呆，作业本不催不交，批评次数也日渐多起来。我想，敏感、好强的妈妈内心也许就发生着大的变化。她就多次面对着我对儿子说“只要你好好表现，老师还是喜欢你的。”心之所想，言之所表，她就认定老师批评孩子就是不喜欢孩子了，不喜欢了，关注度就少了。所以她就是经常性地给我发短信说儿子的情况，包括身体、学习、交往等方面的，其目的就是引起老师的关注，给予孩子更多的爱。
方法——动之以情，深刻反思
1.动之以情。
护犊型妈妈虽然较之其他家长关注点比较细些，但却也同样具有女性善接受、易动情的特点，因此动之以情，是搭建妈妈和班主任之间的最好桥梁。作为班主任，我们明白，无论老师还是家长，出发点都是一样的，都是为了孩子好。和这样的家长谈话时我们从这个共同的出发点切入，往往能使家长心服口服。
因此，与此类妈妈保持经常性的沟通，一起探讨问题的解决非常重要。原则上是先共情后讲理。因为每个人看问题的视角是不同的，但不管哪种看法都可能与她的经历所形成的内心观念有关，亦即她自己的道理。认同她的“道理”，让她内心的安全感获得满足，她才可能平静地听你说，对你说，照你说的去做。
在上述案例中，在我了解了事情的真相后，我给小顾妈妈发了这样的一则短信：孩子今天很快乐，因为他的真诚引得了大家的认可。我很高兴能保护孩子美好的心灵，这也是我们共同的目的。她回复：谢谢，儿子跟我说了。她就是在乎老师的话，希望老师多多提醒他。
每次她到学校里来，再忙我都会与她交流一番，时间久了她也愿意与我进行交流，我们一起聊孩子的减肥问题，聊运动健康，也聊学习，感觉彼此都能接受与认可。
2.深刻反思。
在处理小顾妈妈的“问题”中，作为“调解员”的我时时提醒自己进行深刻的自我反思，反思日常的言行思想是否有失偏颇，反思自己的工作如何可以干得更巧更有效。“君子生非异也，善假于物也。”因为要处理好和妈妈家长的关系，聪明的班主任一定要善于借助和利用各种教育资源。向受过良好教育的“专家型妈妈“借脑”，改善我们的教育方法，提高我们的教育智慧；向疼爱孩子的“保姆型妈妈”和“护犊型妈妈”借爱，增强自身的人性修养，更能体谅、理解并尊重家长和学生的需求；向有强烈交流欲望的“唠叨型妈妈”借力，使我们对学生有更充分的认识和了解，更好地调整自己的管理策略，实施更有效的教育措施；向热心参与学校班级事务的“志愿者妈妈”借“物”，丰富我们的教育资源，创造更好的教育环境。
作为一个班主任，能否从各类家长身上学习有益的教育方法，并善于借助家长的力量和资源更好地推动学生成长，这也是我们智慧的标志。
