团队活动3|八年级德育团队主题沙龙之“如何处理班级突发事件”

突发事件是班主任工作中难以避免的。当班级发生突发事件时，作为班主任的我们应该掌握如何能在短时间内有效地去应对的方法，以便能尽快解决突发问题。为进一步提升我校班主任处置班级突发事件的能力和水平，八年级致远德育团队举行了以“如何处理班级突发事件”为主题的班主任沙龙。本次沙龙活动由年级段长沈老师主持。

全体团队成员首先在沈段长的带领下，共同学习了《班主任应急手册》，本书主要是提供了在学校中出现紧急事件，如在学生当中存在的打架、偷窃甚至是自杀和抑郁等现象，如何进行处理的案例，通过抽象、点评形成了基本处理策略。为解决这些问题提供了思路框架。大家学习了学生常见案例的处理流程图和处理预案。

随后，戚梅老师和方静老师分别从大小班主任的角度，从一个真实案例出发，分析了如何正确处理应急事件。方老师先将故事娓娓道来，并仔细讲明了自己在这场事件中的具体做法、过程和思考。戚梅老师站在大班主任的角度，提出面对应急事件，可以从三方面入手：事先要预防，尤其关注学生请假问题，一定要问清原因确定请假真实性，空闲时间也要多看学生档案，充分了解班内学生。事中要冷静，仔细分析事件产生原因，耐心倾听家长的倾诉，思考家长心理，沟通的过程中尽量不发短信而是语言沟通，多和领导交流寻求上级的帮助，当然也要自己行动起来，行动可以证明一切，另外，平行班团队也要良好协作、同心协力。事后要交流，要认真分析事情产生的原因，多和家长学生沟通，帮助构建良好亲子关系。

通过此次沙龙活动，班主任们更加了解了应急事件处理的重要性，在接下来的教育教学和班级管理工作中，一定把本次培训学到的经验与方法，有效地运用到实践中去，做到理论与实践的结合。在今后的工作中，对待学生要倾注更多的爱心、耐心和恒心。

附：案例

郑联：

“凡事预则立，不预则废”，班主任需要对班级中可能发生的事情又一定的预见性。初中生处于青春期，大多数活泼好动，逆反心理强，随时随地都可能发生意想不到的事情。但我其实事先没有很好的应急措施，只是见招拆招。所以开学至今，一直担任救火员的工作。《班主任应急手册》中的应对危机的四级应急预防机制是值得我学习的。它其实适用于我们班级中目前发生过的绝大多数突发状况。除此以外，我觉得我在家校互动和运用这个事件成为学生成长的教育素材方面做得还不够。后续的双方家长的反馈我没有及时跟进，另外对小应的处罚仅仅是全班面前口头批评教育，班级扣分。而没有抓住这个教育契机，让其他学生明白“你的好玩可能会造成别人的痛苦”。事实上，这一类的事情仍在发生。可有些学生觉得并不全是自己的错，所以就大事化小，小事化了，不了了之了。而我在处理的时候，仍和学生强调：因为你的好玩造成别人的伤害，你是第一责任人，你必须对他在学校的一切事务负起责任。中午的带饭、课间的上厕所、接水、上信息、美术课的搀扶，甚至记录作业、帮忙跑腿，所有的一切事情都由你来完成。在这个过程中，他体会到了不便，也能换一个角度反思自己的问题。同时，我们还应和家长做好沟通，及时反馈孩子在校的表现和思想动态，以达到家校共育的最佳效果。

案例情境：

9月30日下午放学后，我们班一位男同学，去别的班级等另外一位自己的小学同学x。回去的路上，x又和自己班级的其他两位同学y和z一起回家。期间在校园里，我们自己班的同学和y同学，两个互不认识，结果争吵发生争执，发展成打架，两人都了点轻伤。在校园内打架时被初三的老师发现及时制止了，并告诉我了这件事情。回到家后，y同学的妈妈发现孩子受伤后，联系了孩子的班主任说要报警。y同学的班主任及时联系我，我们互相沟通了以下情况。然后我立马联系了我们自己班同学的家长。首先询问清楚孩子受伤了没有，其次让孩子开免提，当着妈妈的面说清楚具体事情经过。孩子也表示了很抱歉，觉着放假了还给老师和同学添麻烦。

然后我询问了周焱校长，我和y同学班主任互相交换了下信息，决定首先安抚y同学及其家长的情绪，肯定不能报警。随后我给自己班同学家长联系，准备去当面道歉沟通。另外一方面，y同学要去医院检查一下眼睛，我便邀请孩子和他妈妈一起去医院找y同学，当面沟通。双方妈妈和双方的班主任在场，大家在确认孩子都受伤了，我们班的同学先动的手，y同学先骂的人，所以各有过错，但动手的肯定先道歉。我们班的同学还是很诚恳地向y同学及其妈妈道歉，双方和好，此事终于平息。

反思:

    在下班后发生这种事情，首先是我教育不周，没有过于强调放学后抓紧时间回家，因为这段时间内没有老师在场，学生之间发生什么事情都很难控制，幸运的是这次有老师及时发现，及时制止了。第二，学生互相都有受伤，但是先打人者肯定是错误更大。第三，两个孩子都不是平时很坏的孩子，但是青春期孩子容易激动，没有控制好自己的情绪，这也是孩子们要面对的一个问题，相信经历过这件事两个孩子都会有所警醒。第四，家长情绪激动要报警，这事我们两个班主任互相之间站在学校的角度，互相沟通及时安抚双方家长，并第一时间当面调节肯定有助于及时解决这种紧急情况。第五，在班级里，十一假期结束后，及时在班级加强日常同学关系处理的教育，并针对打架的个人情况，暂时做了保密处理，不给同学们留下打架斗殴的坏印象，孩子自己书面检讨，也深刻认识到自己的错误，这样事情就暂时这样过去了。